Términos y condiciones de uso
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplicarán a la comercialización de los productos incluidos en cualquiera de las páginas de htpps://betterinenglish.com (de ahora en adelante, el SITIO), conjuntamente a las Condiciones de Uso que el USUARIO admite conocer y acepta, que pueden ser consultadas en esta misma página.
Contrato de venta
Cuando un USUARIO realiza un pedido en el SITIO, está declarando que es mayor de edad de acuerdo a la legislación española (18 años) y aceptando las presentes Condiciones Generales de Venta, formalizándose este contrato al recibir el USUARIO un correo electrónico de los administradores del SITIO confirmando el pedido. Una vez que los administradores del SITIO certifiquen el pago de las cantidades correspondientes a los productos incluidos en el pedido, el USUARIO recibirá otro correo electrónico confirmando la compra.
El titular legal y fiscal (es decir, la empresa que realiza la venta) de htpps://betterinenglish.com es Isabel Díaz Rumayor, con NIF: Y76957224 y con dirección: C/ Balagón, 2, 2º A, 33212 Gijón (España)
En el caso de que el USUARIO opte por el pago a plazos, este se compromete a realizar el pago íntegro del producto, una vez ha expirado el periodo de desistimiento establecido en 15 días desde la inscripción en el curso.
Impuestos y facturas
Según la legislación fiscal vigente en España, los cursos online en los que el estudiante trabaja de forma autónoma están grabados con el IVA correspondiente si el comprador está en un país de la Unión Europea (UE), un tipo impositivo que podrá ver desglosado al realizar su compra. Los precios mostrados incluyen IVA.
El USUARIO que requiera algún documento adicional acreditativo de la compra, podrá solicitarlo en la siguiente dirección de correo electrónico: info@betterinenglish.com
Vigencia y titularidad de los cursos
Los tickets de cursos y los bonos ofertados en el SITIO (excluyendo los programas RETO) no tienen caducidad alguna y pueden ser usados en cualquier momento por la persona que los ha comprado. Está prohibida su cesión o venta a terceros, salvo autorización expresa y por escrito de Isabel Díaz Rumayor.
En las modalidades que incluyen soporte, este será efectivo durante los primeros seis meses desde la compra del curso y en ningún caso será prorrogable. El soporte incluye: resolución de dudas mediante formulario en menos de 48 horas, corrección personalizada de una cantidad limitada de ejercicios únicamente propuestos por la tutora y del número de tutorías privadas que se especifica en cada modalidad.
Los programas RETO, tienen una duración definida, no prorrogable, de un mes, cuyo inicio y fin se especificará en cada caso. Al finalizar los 30 días, el USUARIO ya no tendrá acceso al material específico relativo al programa RETO que haya seleccionado.
Tutorías individuales
En el caso de las modalidades de los cursos que incluyen tutorías individuales (de una hora de duración), el USUARIO se compromete a conectarse por videoconferencia en el día y hora que el USUARIO ha reservado. Si el USUARIO cancela una tutoría reservada notificándolo con al menos 24 horas de antelación a través de un correo electrónico a la dirección info@betterinenglish.com, se anulará dicha reserva y el USUARIO podrá disfrutar de esa tutoría en otro momento sin ningún tipo de coste extra ni penalización. Si la cancelación de una tutoría se produce durante las 24 horas anteriores al momento en el que estaba reservada o si el USUARIO no se presenta a la hora convenida, se considerará que la tutoría ha sido impartida.
En aquellos casos en los que la administración del SITIO decida unilateralmente anular las tutorías reservadas a través de tickets o bonos, se le notificará al USUARIO y este tendrá la opción de reservar dicha tutoría en otro momento conveniente para el USUARIO (esta rescisión unilateral del contrato de venta por parte del SITIO siempre responderá a causas justificadas, basadas generalmente en problemas técnicos persistentes que imposibiliten la impartición de las clases).
Devoluciones
Si por cualquier motivo el USUARIO no está satisfecho con la compra de tickets de cursos y desea desistir de la misma antes de haber utilizado estos productos, se le devolverá íntegro el importe abonado sin coste alguno de penalización ni de ningún otro tipo. El ejercicio del derecho de desistimiento es libre, es decir, no se debe alegar ningún motivo y el USUARIO solo debe comunicar su intención de desistir a los administradores del SITIO (info@betterinenglish.com).
Los cursos son gestionados con el método dripping, de modo que, al iniciar el curso, solo se tiene acceso a la primera semana de clases. Y cada lunes se desbloqueará el contenido de la semana correspondiente. El USUARIO dispone de 15 días a partir de la compra del curso para solicitar la devolución del importe del curso, quedando bloqueado el acceso a los contenidos del mismo a partir de que la devolución se haga efectiva.
En el caso de los programas RETO no serán admisibles devoluciones una vez comenzado el mismo.
Resolución de conflictos
Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
Certificado SSL
En cualquier caso, todas las comunicaciones entre la página y el USUARIO están aseguradas mediante un certificado de seguridad SSL, de tal forma que el USUARIO puede comprobar en cualquier momento que la página visitada pertenece al SITIO verificando la URL y el símbolo de “sitio seguro” colocado delante de esta URL, que será del tipo https.
Modificación de las Condiciones Generales de Venta
Isabel Díaz Rumayor se reserva el derecho a realizar en cualquier momento cambios en la web de su propiedad, en sus políticas y en sus términos y condiciones, incluyendo estas Condiciones Generales de Venta. El USUARIO estará sujeto a las políticas, términos y condiciones en vigor en el momento en el que realice su pedido, a menos que, por ley o requerimiento de las autoridades públicas, se deban efectuar cambios en los mismos (en cuyo caso estos cambios se podrían aplicar a cualquier pedido realizado con anterioridad). Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o ineficaz por cualquier causa, esa condición se entenderá excluida sin que afecte a la validez del resto de Condiciones Generales de Venta.
Nuestros datos
Betterinenglish.com es propiedad de Isabel Díaz Rumayor, cuyos datos fiscales son los siguientes:
Denominación social: Isabel Díaz Rumayor
NIF: Y76957224
Dirección: C/ Balagón, 2, 33212 Gijón (España) e-mail: info@betterinenglish.com
Condiciones de uso
El USUARIO que accede al SITIO debe conocer nuestra Política de privacidad, que también rige las visitas que se realicen al SITIO.
Al USUARIO se le concede una licencia limitada de acceso al SITIO para su uso personal, pero no para la descarga de CONTENIDOS (a excepción de la descarga de páginas en la memoria caché y contenidos enlazados por el SITIO mediante un botón de “Descargar”), o la modificación parcial o total del mismo, excepto si se obtiene el consentimiento expreso por escrito de Isabel Díaz Rumayor. Dicha licencia no incluye ningún derecho de reventa ni de uso comercial del SITIO web ni de sus CONTENIDOS, el derecho a descargar o copiar información de cuentas para el beneficio de otro comerciante ni al uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos. No está permitida la reproducción, duplicado, copia, venta, reventa, ni explotación de ningún tipo de los CONTENIDOS del SITIO ni de parte del mismo con fines comerciales sin el expreso consentimiento previo y por escrito del propietario del SITIO y/o del CONTENIDO.
El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los CONTENIDOS y servicios que se ofrecen desde este SITIO y, concretamente y con carácter enunciativo, pero no limitativo, a no emplearlos para:
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Al USUARIO se le concede el derecho limitado, revocable y no exclusivo de crear un hipervínculo que dirija a los CONTENIDOS del SITIO, siempre que dicho enlace no represente al propio SITIO o a sus USUARIOS de un modo falso, erróneo, despectivo o de otro modo ofensivo.
Funcionamiento del sitio
Los administradores y propietarios de este SITIO se esfuerzan al máximo para asegurar que el acceso a la web sea ininterrumpido y la transmisión esté libre de errores. Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, no pueden garantizarlo plenamente. Además, en ocasiones el acceso al contenido podrá suspenderse o restringirse temporalmente para realizar tareas de reparación o mantenimiento, y para la implementación de nuevas herramientas o servicios. Se intentará, en la medida de lo posible, minimizar la frecuencia y la duración de cada una de estas suspensiones y restricciones de acceso.
El SITIO se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso a la web o su CONTENIDO, cancelar cuentas y eliminar o modificar contenidos si considera que no se cumplen con las condiciones de uso o con cualquier otra norma o ley.
Isabel Díaz Rumayor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estas Condiciones de Uso que afectan al acceso y uso del propio SITIO. La vigencia de estas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean cambiadas por otras debidamente publicadas.
La relación de los propietarios y administradores del SITIO con el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia o conflicto se someterá a los juzgados y tribunales de la ciudad de Gijón.
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